Política de privacidade

Quem trata os dados

O Jacket Café administra a carteirinha digital de convênios, os cadastros de clientes e os benefícios exibidos neste site. Para questões sobre dados pessoais, fale com o encarregado indicado abaixo.

Dados coletados e finalidade

No cadastro, solicitamos CPF, nome completo, data de nascimento, e-mail, telefone, endereço, região do DF e empresa ou convênio informado. Esses dados identificam o cliente, permitem avaliar e confirmar seu vínculo com um convênio, apresentar a carteirinha e administrar descontos.

Para acessar a carteirinha, você informa o CPF completo e as duas primeiras letras do nome. Registramos a data e hora de cada consulta da carteirinha para controle do atendimento e segurança; esse histórico é visível apenas ao administrador geral. O sistema mantém também o histórico das mudanças cadastrais, com versões anterior e atual e identificação de quem alterou.

Para segurança, usamos sessões em cookies necessários ao funcionamento e registramos tentativas de acesso por tempo limitado. A exclusão da carteirinha exige confirmação adicional pela conta ChatGPT associada ao e-mail do cadastro.

Quem pode acessar

O próprio cliente pode consultar seus benefícios e atualizar dados de contato. Gerentes autorizados podem corrigir cadastros, aprovar clientes e editar convênios existentes. Administradores gerais também gerenciam acessos, estabelecimentos parceiros, convênios e histórico de consultas. Fornecedores de hospedagem e autenticação podem processar dados técnicos para prestar esses serviços.

Ao abrir um link de WhatsApp de um parceiro, você sai deste site e passa a usar o serviço de terceiros, sujeito às próprias regras de privacidade.

Benefício de aniversário

A data de nascimento identifica o dia de aniversário para liberar a sobremesa do aniversariante, uma vez por ano e somente nessa data, no horário de Brasília. O cliente apresenta um documento de identidade válido ao atendente para conferência de nome e nascimento. Não solicitamos envio nem armazenamos imagens desse documento.

Indicações, promoções e cupons

Para indicar amigos, você pode registrar primeiro nome e telefone, mediante autorização deles, ou compartilhar seu link de convite. Associamos os novos cadastros às indicações para contabilizar a recompensa de brownie com sorvete. No painel do cliente, os telefones dos amigos são parcialmente ocultos; os dados completos são restritos ao administrador.

Cupons são pessoais e intransferíveis. Registramos o titular, promoção, valores, desconto, código, emissão, validade e uso para controlar o benefício e impedir emissões duplicadas. A recompensa por 10 novos cadastros é única; cupons de promoções podem ser emitidos com intervalo mínimo de 24 horas por promoção. Os cupons das promoções diárias valem no dia da emissão, no horário de Brasília. O voucher de recompensa por indicações vale por 24 horas após a emissão. A confirmação de uso diante do atendente registra data e hora.

Não enviamos convites automaticamente. Compartilhar pelo WhatsApp abre o serviço de terceiros, e você confirma o envio.

Indicadores de uso

Registramos visitas à página inicial e datas de login para os indicadores administrativos, sem associar os relatórios de visitas ao CPF.

Armazenamento e exclusão

O cadastro e seus históricos permanecem enquanto a carteirinha estiver ativa. Ao excluir sua carteirinha com confirmação de identidade, removemos o cadastro e seus históricos associados. Registros técnicos de segurança podem ser mantidos conforme as finalidades e obrigações aplicáveis.

Seus direitos

Você pode solicitar informações sobre o tratamento, acesso, correção e, quando cabível, eliminação dos dados, além de exercer os demais direitos previstos na LGPD. Se a opção do site não resolver sua solicitação, contate o encarregado. Para orientações gerais, consulte a ANPD.

Contato do encarregado (DPO)

Wander F. S. Neto
wander.neto@otenbrasil.com.br